Chiamate spam? Arriva una nuova app italiana AI: si chiama Massima Tranquillità

Quante chiamate spam ricevete al giorno? Se vi sembrano particolarmente numerose, non è solo un’impressione: già nel 2025 erano state contate quasi 10 milioni di chiamate indesiderate al giorno. Dopo un periodo di relativa calma, nelle ultime settimane il fenomeno è tornato a farsi sentire con forza, tra truffe telefoniche e spam aggressivo che colpiscono numeri italiani in modo sistematico.

Il problema, oggi, non è soltanto la quantità. È anche la capacità di questi sistemi di cambiare pelle rapidamente, rendendo meno efficaci molte delle soluzioni che fino a poco tempo fa riuscivano a limitare i danni. In questo contesto si inserisce una nuova app italiana che punta sull’intelligenza artificiale per arginare le chiamate indesiderate: si chiama Massima Tranquillità.

📞 Perché le chiamate spam sono tornate (e perché sembrano “diverse”)

Una delle differenze più evidenti rispetto a qualche mese fa è l’origine dei numeri: sempre più spesso il chiamante risulta provenire dall’estero, dove non si applicano i filtri imposti in Italia per provare a contenere il fenomeno. Di conseguenza, sugli schermi degli smartphone compaiono prefissi poco comuni per le nostre abitudini.

Tra i più diffusi, nelle campagne recenti, si notano numerazioni con prefissi come:

• +44
• +46
• +31
• +40
• +34

Questo spostamento verso numeri esteri contribuisce a rendere più complesso il blocco preventivo, perché i meccanismi di filtraggio e le misure adottate a livello nazionale non sempre riescono a intercettare chiamate che “nascono” fuori dal perimetro in cui quelle regole sono applicabili.

🛡️ Un fenomeno dinamico: perché i database di segnalazioni funzionano meno

Bloccare le chiamate spam è diventato più difficile anche per un motivo strutturale: si tratta di un fenomeno dinamico. I numeri utilizzati nelle campagne fraudolente restano attivi per pochi giorni, poi vengono sostituiti. Questo ciclo rapido riduce l’efficacia dei sistemi basati principalmente su elenchi di numeri segnalati dagli utenti.

In pratica, molte soluzioni che in passato si appoggiavano a database “storici” oggi faticano a stare al passo. Anche una verifica manuale, come la ricerca online di un numero sospetto, tende a essere meno utile rispetto a qualche tempo fa: spesso non si trovano riscontri, oppure le informazioni disponibili arrivano troppo tardi, quando il numero è già stato abbandonato e sostituito.

Alcuni smartphone includono servizi antispam integrati (in certi casi anche tramite partnership e servizi preinstallati), ma non sempre bastano a fronteggiare campagne che cambiano numerazione e modalità operative con grande velocità.

🤖 Cos’è Massima Tranquillità e a chi si rivolge

Massima Tranquillità è una nuova app italiana che utilizza l’intelligenza artificiale per contrastare chiamate indesiderate e potenzialmente fraudolente. È sviluppata da Maxtech srl, una piattaforma italiana di AI che fa parte di Massima Energia Spa e opera nei settori energia, mobile e internet.

Il progetto è pensato con un doppio posizionamento:

• Mercato business: con l’obiettivo di integrare il servizio nei sistemi di banche, assicurazioni, operatori telco e società energetiche.
• Mercato consumer: tramite un’app scaricabile da Play Store e App Store.

Secondo quanto dichiarato dal CEO e fondatore dell’iniziativa, Andrea Manfredi, le telefonate spam e le frodi telefoniche sono in forte crescita (+30% nell’ultimo anno) e possono arrivare a rappresentare fino al 90% delle chiamate da numeri sconosciuti, con impatti rilevanti anche sul fronte delle truffe, incluse quelle bancarie.

🧠 Come funziona l’AI: analisi in tempo reale e punteggio di rischio

Il cuore del sistema è un motore proprietario di intelligenza artificiale che analizza in tempo reale le chiamate provenienti da numeri sconosciuti. L’obiettivo è stimare la probabilità che una chiamata sia legittima oppure spam, valutando diversi segnali tecnici e comportamentali, come il pattern di chiamata.

Il flusso descritto è il seguente:

• Quando arriva una chiamata, il sistema verifica se il numero è presente in rubrica.
• Se il numero non è in rubrica, viene trattato come “sconosciuto” e analizzato.
• All’esito dell’analisi, viene assegnato un punteggio di rischio in base agli algoritmi del servizio.

Se la chiamata risulta a rischio, entra in gioco un meccanismo di verifica automatica: il sistema effettua una chiamata di controllo per capire cosa c’è dall’altro capo. Se il numero non è richiamabile, viene considerato spam. Se invece risponde una segreteria telefonica o una voce robotica, l’AI analizza l’audio per comprenderne la natura. In caso di dubbio, è prevista anche la possibilità di un controllo umano.

🔄 Machine learning continuo: come si aggiorna contro nuove tecniche di spam

Un punto centrale dell’approccio è il machine learning continuo, con modelli che vengono aggiornati per riconoscere nuove tecniche di spam e ridurre il tempo necessario a individuare le minacce.

Inoltre, il sistema sfrutta un effetto rete: se un utente che utilizza l’app riceve una chiamata che viene identificata come spam, quel numero può essere bloccato automaticamente anche per gli altri utenti che usano Massima Tranquillità. Questo meccanismo mira a rendere più rapida la reazione collettiva, soprattutto in uno scenario in cui le numerazioni cambiano frequentemente.

⚙️ Automazione e livelli di protezione: cosa potrà scegliere l’utente

L’app è progettata per funzionare in modo completamente automatico. È inoltre previsto che a breve consenta di scegliere il livello di protezione desiderato, così da adattare il filtro alle proprie esigenze.

Tra le opzioni citate rientrano:

• Bloccare tutte le chiamate indesiderate.
• Bloccare solo lo spam aggressivo.
• Ricevere solo le chiamate dei call center del proprio fornitore di energia, escludendo gli altri.
• Accettare solo chiamate con operatori umani.

Si tratta di impostazioni che, se implementate come descritto, potrebbero risultare utili per chi vuole ridurre le interruzioni senza però rinunciare a comunicazioni potenzialmente importanti (ad esempio quelle legate a servizi già attivi).

🔐 Privacy e rubrica: il compromesso necessario per filtrare meglio

Perché un servizio di questo tipo funzioni in modo efficace, uno dei tasselli fondamentali è l’accesso alla rubrica. Serve a evitare che l’app debba verificare anche i numeri delle persone note che chiamano: senza questo passaggio, molte chiamate legittime risulterebbero “sconosciute” e finirebbero nel processo di analisi e verifica.

È un punto che potrebbe non essere gradito a tutti, perché implica concedere un’autorizzazione sensibile. Va anche considerato che l’app si appoggia a Google Cloud; d’altra parte, chi utilizza uno smartphone con account Google e ha attivato il salvataggio in cloud potrebbe già avere i contatti custoditi anche lì. Resta comunque una valutazione personale: protezione più efficace contro lo spam e le truffe telefoniche, in cambio di permessi più ampi.

💬 Cosa non fa (per ora): SMS e chiamate WhatsApp

Al momento Massima Tranquillità non funziona su SMS e chiamate WhatsApp. È un limite importante da tenere presente, anche se sulle piattaforme di messaggistica è spesso più comune imbattersi in tentativi di truffa testuale piuttosto che in chiamate indesiderate.

In ogni caso, per chi è bersagliato soprattutto da telefonate tradizionali, l’app si propone come una risposta specifica a quel canale, con un approccio basato su analisi in tempo reale e aggiornamento continuo dei modelli.

💶 Disponibilità e prezzo: prova gratuita e abbonamento

Massima Tranquillità è disponibile in versione consumer come app scaricabile da Play Store e App Store. È prevista una prova gratuita di un mese; successivamente il costo indicato è di 2,99 euro al mese.

In un periodo in cui le chiamate spam tornano a crescere e i numeri cambiano rapidamente, l’idea di affiancare ai filtri tradizionali un sistema AI che valuta il rischio e verifica in modo automatico può rappresentare un’opzione interessante, soprattutto per chi riceve molte chiamate da numeri sconosciuti e vuole ridurre il rischio di cadere in truffe telefoniche.

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